المحادثات والردود
لماذا ينتظر الرد الموافقة؟ وكيف تراجعه؟
مراجعة الردود التي لم يُسمح بإرسالها تلقائيًا.
ما الفائدة؟
تمنع وصول رد غير مناسب أو غير موثوق للعميل.
- أين تجدها؟
- سجل الردود ← بانتظار الموافقة
- من يستطيع استخدامها؟
- مدير مساحة العمل أو المالك
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
القسمالأداةالمراجعة
1
اقرأ السبب
رسالة العميل
سبب القرار
نص الرد
اعتماد وإرسال
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
اقرأ السبب
افتح الرد المعلّق واقرأ رسالة العميل وسبب التحويل للمراجعة، وليس نسبة الثقة وحدها.
صحّح النص
راجع المعلومات والمنتج والسعر والملاءمة ثم عدّل الرد داخل الحقل المتاح.
اعتمد أو ارفض
اضغط اعتماد وإرسال للرد المناسب أو ارفض الرد غير المناسب. إذا فشل الإرسال، اقرأ السبب ولا تفترض أن الموافقة تتجاوز قيود القناة.
قبل أن تعتمد النتيجة
- نسبة ثقة مرتفعة لا تلغي فشل فحص جودة أو ملاءمة آخر.
- الموافقة البشرية لا تسمح بتجاوز توقف الحساب أو سياسة القناة أو نافذة التواصل.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
هل ما زالت النتيجة مختلفة؟
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←