المعرفة والأتمتة
إضافة المعرفة من الملفات والنصوص
تزويد المساعد بمعلومات النشاط والسياسات والأسئلة المتكررة.
ما الفائدة؟
تجعل الإجابات مبنية على معلوماتك بدل إجابات عامة.
- أين تجدها؟
- المعرفة
- من يستطيع استخدامها؟
- المدير أو المالك
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
اختر الصفحة والمصدر
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
اختر الصفحة والمصدر
حدد الصفحة وأضف ملفًا بإحدى الصيغ المقبولة في النموذج أو اكتب نصًا مباشرًا بعنوان واضح.
انتظر التجهيز
راجع حالة الفهرسة؛ الملف المرفوع ليس جاهزًا بالضرورة قبل اكتمال المعالجة.
اختبر وحدّث
اسأل سؤالًا معروف الإجابة. عدّل المصدر أو أعد فهرسته عند تغيّر المعلومات، وعطّل أو احذف المعلومات القديمة.
قبل أن تعتمد النتيجة
- لا تضع كلمات مرور أو مفاتيح أو بيانات لا تريد أن يستند إليها الرد.
- فعّل مصدر المعرفة للصفحة؛ وجود ملفات جاهزة وحده لا يجبر الصفحة على استخدامها.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←