المعرفة والأتمتة

إيقاف الأتمتة العام والاستئناف

إيقاف الردود الآلية أثناء مشكلة تشغيل أو تحديث حساس.

ما الفائدة؟

تمنح الفريق وقتًا للمراجعة دون استمرار ردود غير مرغوبة.

اختر رقم الخطوة

رسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.

● ● ●المعرفة والأتمتةعرض تعليمي

القسمالأداةالمراجعة

إيقاف الجميع

تشخيص المشكلة

اختبار محدود

استئناف

إن كانت المشكلة في محادثة أو صفحة واحدة فاستخدم إيقافها المحدد بدل إيقاف الجميع.

حدد نطاق المشكلة
إن كانت المشكلة في محادثة أو صفحة واحدة فاستخدم إيقافها المحدد بدل إيقاف الجميع.
أوقف عند الضرورة
استخدم إيقاف الأتمتة العام عندما يكون الخلل شاملًا، ثم راجع التشخيص والسجلات.
استأنف بعد الاختبار
عالج السبب واختبر رسالة محدودة، ثم استأنف الأتمتة وراقب السجلات.

الإيقاف ليس حذفًا للطلبات أو موافقة على إعادة إرسال كل ما فات. لا تغيّر ضوابط منع التكرار لإجبار النظام على الرد.
ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.

هل ما زالت النتيجة مختلفة؟

راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.