المبيعات والجودة

تقييم الردود ومراقبة الجودة

تسجيل الرد الجيد أو المشكلة وتشغيل حالات تقييم للمتابعة.

ما الفائدة؟

تحول الملاحظات إلى تحسينات قابلة للمراجعة بدل الاعتماد على الانطباع.

اختر رقم الخطوة

رسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.

● ● ●المبيعات والجودةعرض تعليمي

القسمالأداةالمراجعة

التقييم

نوع المشكلة

ملاحظة التصحيح

حالة الاختبار

من رسالة المساعد اختر التقييم المناسب. عند المشكلة اختر التصنيف واكتب وصفًا أو تصحيحًا واضحًا.

قيّم الرد
من رسالة المساعد اختر التقييم المناسب. عند المشكلة اختر التصنيف واكتب وصفًا أو تصحيحًا واضحًا.
راجع الحالات
افتح مراقبة الجودة وحدد الحالات التي تحتاج فحصًا، وعدّل حالتها حسب نتيجة المراجعة.
شغّل التقييم
استخدم تشغيل المراقبة بعد مراجعة النطاق، ثم قارن النتائج وعدّل المصدر أو الإعداد المسؤول عن الخطأ.

تشغيل التقييم قد يستخدم مزود الذكاء الاصطناعي. تحسن عينة اختبار لا يضمن خلو كل الردود من الأخطاء.
ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.

هل ما زالت النتيجة مختلفة؟

راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.