البداية والحساب
ابدأ من هنا: تجهيز المشروع لأول رد
مسار عملي يجمع الخطوات الأساسية بدل التنقل بين الإعدادات دون ترتيب.
ما الفائدة؟
تتأكد من اكتمال الربط والمعرفة والاشتراك قبل استقبال العملاء.
- أين تجدها؟
- الحساب ← الصفحات ← المعرفة والمنتجات ← لماذا لا يعمل؟
- من يستطيع استخدامها؟
- مالك الحساب؛ بعض إعدادات النظام لمدير المنصة
شاهد مسار الاستخدام
اختر رقم الخطوةرسم توضيحي تفاعلي، وليس لقطة فعلية من حسابك. أسماء الحقول مختصرة للتعلّم؛ لا يحفظ هذا العرض أي بيانات ولا يرسل رسائل.
القسمالأداةالمراجعة
1
جهّز الحساب
الصفحة المحددة
مصدر المعرفة
القناة مفعّلة
نتيجة الرد
طريقة الاستخدام، خطوة بخطوة
جهّز الحساب
سجّل الدخول، راجع الباقة وصلاحياتك، ثم اربط الصفحة التي تملك صلاحية إدارتها.
جهّز المعلومات
أضف معلومات النشاط والأسعار والمنتجات ومناطق التوصيل، ثم فعّل مصادر المعرفة المطلوبة للصفحة.
اختبر المسار كاملًا
أرسل رسالة تجريبية من حساب عميل، وافتح المحادثة وسجل الردود. افحص سبب المنع إن لم يصل رد قبل تفعيل حملات واسعة.
قبل أن تعتمد النتيجة
- التسجيل أو ربط صفحة لا يفعّل كل الميزات تلقائيًا؛ قد تحتاج الميزة باقة مناسبة وصلاحيات Meta ومزودًا متاحًا.
- اختبر ببيانات وهمية، ولا تنشر مفاتيح API أو كلمات المرور في المحادثة.
- ظهور الأداة وتشغيلها يعتمدان على صلاحيات الحساب والباقات والإعدادات والاتصالات المتاحة في نسختك.
هل ما زالت النتيجة مختلفة؟
راجع رسالة الخطأ وحالة الصفحة والقناة. عند طلب المساعدة، أرسل وصفًا وخطوات إعادة المشكلة، وأخفِ بيانات العملاء والمفاتيح.
دليل التشخيص ←